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Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026

Chi tratta i dati

La titolare del trattamento dei dati che riceve attraverso questo sito è Silvia Ferrato, P. IVA 03045730185. Puoi scrivere a s.ferrato@thetravelexpert.it per informazioni sul trattamento dei dati e per esercitare i tuoi diritti. Se una richiesta porta alla prenotazione di servizi di viaggio, potranno essere applicabili anche le informative dei soggetti che li vendono o li organizzano.

Quali dati e perché

Se mi scrivi via email, WhatsApp o telefono, ricevo i dati che decidi di comunicare, per esempio nome, recapiti, destinazione, date e preferenze di viaggio. Li uso per rispondere alla tua richiesta e valutare una proposta di viaggio. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Puoi scegliere quali informazioni comunicare; senza un recapito o dettagli sufficienti potrei non riuscire a risponderti o a preparare una proposta.

Non inserire dati sanitari o altre informazioni particolarmente delicate nel primo messaggio. Se saranno necessari per organizzare il viaggio, ne parleremo direttamente e ti saranno fornite le informazioni pertinenti prima di raccoglierli.

Il modulo “Raccontami il tuo viaggio”

Le risposte inserite nel modulo non vengono inviate né conservate dal sito. Quando premi “Prepara la mia email”, il browser apre la tua applicazione di posta con un messaggio precompilato. I dati mi arrivano solo se decidi di inviare l'email e sono poi trattati anche dal tuo e dal mio servizio di posta elettronica.

Visita del sito e servizi esterni

Per rendere disponibili le pagine e proteggere il servizio, il fornitore che ospita il sito può trattare dati tecnici di connessione, come indirizzo IP, informazioni sul browser e richieste alle pagine. Questa attività è necessaria per la fornitura e la sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Il sito carica i caratteri tramite Google Fonts: il tuo browser contatta i servizi di Google per visualizzarli. I pulsanti verso WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn e Civitatis sono link esterni. Il Journal contiene inoltre due widget Civitatis per Tokyo e New York: il contenuto esterno viene caricato solo quando scegli di aprire una città. A quel punto il browser contatta Civitatis, che può trattare dati tecnici e utilizzare cookie secondo la sua informativa.

Cookie e strumenti di tracciamento

Nella configurazione attuale non sono integrati nel codice Google Analytics, pixel pubblicitari o strumenti di profilazione. Il servizio che ospita il sito può usare strumenti tecnici necessari alla sua erogazione e sicurezza. Per i soli strumenti tecnici non è richiesto un consenso tramite banner; se in futuro saranno aggiunti strumenti di analisi o marketing, questa informativa e le scelte sui cookie andranno aggiornate prima di attivarli.

Destinatari e conservazione

I dati dei messaggi possono essere trattati dai fornitori tecnici della posta, della messaggistica e dell'hosting, secondo i servizi effettivamente utilizzati. Non sono pubblicati sul sito. Li conservo per il tempo necessario a rispondere e a gestire la richiesta; se nasce un rapporto contrattuale, la documentazione è conservata secondo gli obblighi applicabili. Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati, la limitazione del trattamento o opporti nei casi previsti dalla legge, scrivendo a s.ferrato@thetravelexpert.it. Puoi inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.